Política de Privacidad
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de
5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD),
les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de esta Web
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Razón Social: SMARTLOTO, S.L.
CIF: B54888730.
Dirección Postal: Plaza Gabriel Miró nº 1, 03001 Alicante, España.
Email de contacto: ayuda@lotoup.com.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Como Usuario de la Web (formulario de contacto /mails remitidos a las direcciones de
correo que aparecen en la página web): Tus datos serán utilizados para dar respuestas
a tus solicitudes de información, comentarios o sugerencias, a través del apartado de
contacto o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página y poder así
mantener la comunicación con el interesado
Comunicaciones informativas: Usaremos tu mail para remitirte información sobre las
actualizaciones y mejoras en la App LotoUP cuando estas se produzcan.
Como usuario registrado en la APP: Los datos facilitados mediante el formulario de
registro serán tratados con la finalidad de crear una cuenta como usuario identificado, lo
cual te permitirá acceso a la APP y a la información agregada que contiene.
Si facilita el acceso a eSTILA podrás acceder a tu información exclusiva en la plataforma
(liquidaciones y facturas) y la APP podrá realizar comparativos agregados y evolución de
las ventas (únicamente a nivel estadístico).
Como cliente de la APP: Tus datos serán utilizados para gestionar la suscripción a la
APP, sus actualizaciones y la gestión económica derivada.
Como usuario del chat: El nombre de su administración se utilizará para facilitarle el
contacto a través del chat con otros compañeros de otras administraciones. El contenido
de las conversaciones será de tu entera responsabilidad.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Como Usuario de la Web: Solicitud de medidas precontractuales (solicitud de
información concreta sobre un producto o servicio con finalidad última en la contratación)
conforme al Art.6.1. b) del RGPD
Comunicaciones informativas: Interés legítimo del responsable conforme al art. 6.1 f)
basado en la relación que mantenemos con nuestros clientes en vigor, para realizar una
adecuada atención al cliente.
Como usuario registrado en la APP: el tratamiento es necesario para la aplicación a
petición del interesado este de medidas precontractuales conforme al art. 6.1 b) del
RGPD
Como cliente en la APP: Relación contractual Art.6.1. b) y cumplimiento de
obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Art. 6.1.c) del RGPD
Como usuario del chat: El uso es voluntario por lo que el tratamiento se basaría en el
consentimiento conforme al Art. 6.1 a) del RGPD
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Como Usuario de la Web: Conservados hasta cumplir su finalidad, que es la de dar
cumplida respuesta a sus solicitudes de información y conservadas hasta la prescripción
de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales de
contacto.
Comunicaciones informativas: Serán conservados mientras dure la relación
contractual y conservadas hasta la prescripción de las posibles responsabilidades
nacidas del tratamiento de sus datos para estas comunicaciones informativas.
Como usuario registrado en la APP: Hasta que nos comuniques tu intención de
eliminar tu registro como cliente.
Como cliente de la APP: Conservados por obligación legal al menos durante 5 años
para atender posibles responsabilidades nacidas de la relación contractual mantenida.
Como usuario del chat: Los datos se conservarán por un máximo de 3 años que es el
periodo máximo de prescripción de las posibles responsabilidades nacidas del
tratamiento de sus datos personales de contacto.
¿Cederemos tus datos personales?
Como Usuario de la Web: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación
legal
Comunicaciones informativas: Tus datos personales no serán cedidos salvo por
obligación legal, pero deberá tener en cuenta que las comunicaciones comerciales vía
correo electrónico se realizan mediante los servicios de “Brevo” que ocupa la posición de
encargado del tratamiento y con el que tenemos suscrito contrato de adhesión conforme
al art. 28 del RGPD.
Como usuario registrado en la APP: Tus datos personales no serán cedidos salvo por
obligación legal
Como cliente de la APP: Tus datos personales serán cedidos a entidades bancarias a
través de la App Store elegida para el cobro de los servicios facturados, así como a las
Administraciones Tributarias para atender las obligaciones legales en esta materia.
Como usuario del chat: El nombre de su administración será conocido por el resto de
los usuarios.
¿Qué derechos tienes cuando nos facilitas tus datos personales?
Como interesado te asisten los derechos que indicamos a continuación:
Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a saber si se están tratando sus datos y a
recibir esa información por escrito a través del medio solicitado.
Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos si
estos fuesen inexactos o incompletos.
Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos, sin embargo, deberá tener en
cuenta que el derecho de supresión queda limitado cuando exista obligación legal de
retención o bloqueo de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del
tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio
o la defensa de reclamaciones, la protección de terceros o por razones de interés
público importante.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular,
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar los
datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles
reclamaciones.
Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario
para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados,
Usted tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en
formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un
nuevo responsable.
Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido
satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella
sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en
C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.agpd.es
Los modelos para la solicitud del ejercicio de sus derechos se encuentran en el apartado
de Políticas de Privacidad / derechos de nuestro sitio web, también podrá solicitárnoslos
por escrito a la dirección del responsable e incluso podrá obtenerlos en la sede
electrónica de la Autoridad de control en www.agpd.es y deberán ser remitidos a la
dirección postal o electrónica del responsable.
¿Qué permisos solicita LOTO APP al instalarla?
ACCESO A INTERNET: necesario para que puedas descargar la App y para que puedas
utilizarla.
ACCESO A LA RED: Necesario para saber si tienes conexión a Internet cuando la App
necesita conectarse.
ESCRITURA EN ALMACENAMIENTO: necesario para descargar archivos.
LECTURA EN ALMACENAMIENTO: necesario para poder leer los archivos
descargados.
BLOQUEO DEL EQUIPO: necesario para que el equipo no entre en suspensión.
PRIMER PLANO: necesario para que el equipo no entre en suspensión si hay poca
memoria.
NOTIFICACIONES: para que puedas recibir alertas y notificaciones.
SERVICIO DE FACTURACION GOOGLE PLAY: Para realizar los pagos por el servicio
contratado
API INSTAL REFERRER: Permite que la aplicación obtenga información sobre el origen
de la descarga
CONTROL DE LA VIBRACION: La aplicación controla la vibración para avisarte de las
notificaciones
Los permisos opcionales serán gestionados por su terminal en el proceso de instalación,
pero ten en cuenta que dependerá del sistema operativo y del propio terminal.
Cookies en la APP
La APP incluye 2 rastreadores y uno de ellos es estadístico y se opera a través de un
proveedor externo, que nos aporta información agregada y estadística sobre la
navegación de nuestros usuarios en la app.
Google Firebase Analytics. Esta API la tiene la funcionalidad de permitir el Chat e
incorpora un seguimiento analítico o estadístico de su uso.
Este tipo de cookies permiten elaborar perfiles de usuario en base a tus preferencias o
hábitos de navegación, de esta manera nosotros conocemos que partes de la app
interesan más a nuestros usuarios, en qué zonas geográficas actúan, tramos de edad,
sexo, navegador utilizado, duración de la visita etc. y con toda esa información agregada
y presentada de forma estadística podemos mejorar nuestros contenidos para ofrecerte
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Ultima actualización 24/07/2023